铁龙实验设备有限公司
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公司售后服务部门本着用户至上、服务第一的原则凭借本地雄厚的技术实力、完善的服务体系及双方在工作流程上的联系。承诺为用户单位提供及时、高效、可靠的服务。

客户服务中心是公司专门从事售后服务的服务部门,主要服务内容包括:对公司售出的设备进行安装、调试、保养、保修、维修;为客户提供技术咨询、服务支持等。

客户服务中心拥有完善的管理机制和工作程序,充分保证服务质量和客户满意度。客户服务中心拥有多名专业技术人员,可以对各类设备进行安装、维修等。 通过以上职能部门,我公司售后服务部门能够为用户提供如下服务:

公司设有 7×24 小时热线电话,提供全天候无间断的技术支持服务,可随时接收故障的反馈和申报,我公司将根据故障报告内容对问题进行分级,在规定时间内对申报的问题进行响应及解决。

售后服务部门配备有足够的技术支持工程师,并有节假日值班制度,可根据用户申 报问题的具体情况随时对用户进行现场技术支持。

在配有常用设备配件库,能够提供高效的备件服务。并可针对用户单位设立专门的备件库,满足客户的即时需要。